Lima, Lisiane Pedroso, et al. “Proposta De Um Protocolo Para O Processamento De Requisitos Do Cliente Em Empreendimentos Habitacionais De Interesse Social”. Ambiente Construído, vol. 11, nº 2, maio de 2011, p. 21-37, https://seer.ufrgs.br/index.php/ambienteconstruido/article/view/17136.