Steinherz Hippert, M. A. e Naveiro, R. M. (2009) “Organização e representação do conhecimento: um estudo aplicado aos documentos de gestão da qualidade”, Ambiente Construído, 10(1), p. 89–101. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/ambienteconstruido/article/view/8278 (Acesso em: 3 agosto 2026).