Rozados, H. F., e B. P. Piffer. “Pesquisa De Marketing E Estudos De usuário: Um Paralelo Entre Os Dois Processos”. Em Questão, vol. 15, nº 2, março de 2010, p. 169-82, https://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/10387.