Guilhem, Cristina Benedeti. 2011. “Sobrevivendo Na Selva Da Internet: Como Fazer Uma comunicação Poderosa Na Web E Proteger a reputação De Sua Empresa”. Em Questão 17 (2). Porto Alegre:255-57. https://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/22152.