O ENFERMEIRO NO GERENCIAMENTO À QUALIDADE EM SERVIÇO HOSPITALAR DE EMERGÊNCIA: revisão integrativa da literatura

José Aparecido Bellucci, Laura Misue Matsuda

Resumo


O estudo teve por objetivo analisar publicações relacionadas à atuação de enfermeiros no gerenciamento à qualidade
em Serviço Hospitalar de Emergência. Por meio de revisão integrativa da literatura foram identificados 4780
artigos dos quais se selecionou oito, considerando os critérios: artigos completos; publicados no período entre
2000 a 2010; disponíveis no idioma português; indexados nas bases de dados da Biblioteca Virtual em Saúde. Todo
o material foi analisado por meio da técnica Análise de Conteúdo. Emanaram-se duas categorias temáticas: Atuando
na estruturação da equipe de enfermagem à qualidade do atendimento e Gerenciando as ações de enfermagem à
qualidade no atendimento. Conclui-se que a promoção da qualidade do atendimento prestado em Serviço Hospitalar
de Emergência é vinculada às ações de humanização do cuidado e do cuidador e que a atuação do enfermeiro no
Acolhimento com Classificação de Risco é uma das principais estratégias para o gerenciamento da qualidade nesses
serviços.

Palavras-chave


Enfermagem. Gerência. Qualidade da Assistência à Saúde. Serviço Hospitalar de Emergência.

Texto completo:

PDF


ATENÇÃO: AS SUBMISSÕES PARA A RGE DEVEM SER REALIZADAS NO SEGUINTE ENDEREÇO:

https://mc04.manuscriptcentral.com/rgenf-scielo

 
              

 SCImago Journal & Country Rank

 

ISSN 0102-6933 E-ISSN 1983-1447