ANÁLISE DAS FERRAMENTAS DE TIC QUE CONTRIBUEM NA INTEGRAÇÃO CLIENTE-FORNECEDOR PARA DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO
DOI:
https://doi.org/10.22456/1983-8026.68068Palavras-chave:
desenvolvimento de produto, colaboração, tecnologia da informação e comunicação.Resumo
Práticas colaborativas entre clientes e fornecedores são essenciais para o desenvolvimento de produtos de qualidade. Esta pesquisa examina o uso das ferramentas de tecnologia da informação e comunicação (TIC) no processo de desenvolvimento de produto (PDP) colaborativo, assim como o impacto que a colaboração pode trazer à performance das empresas. Para tanto, foi realizado uma pesquisa survey em 240 empresas da região Sul do Brasil, seguida de análises de dados, através de regressão lineal (OLS), e que por fim, apontaram relação positiva entre o uso das tecnologias, através de práticas colaborativas, com a satisfação dos clientes e tempo de entrega dos produtos.Downloads
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Publicado
2016-11-09
Edição
Seção
Artigos