Avaliação de desempenho do processo de terceirização da logística de distribuição: um estudo de caso

Autores

  • Anderson Ramalho Artecola Ind. Químicas Ltda
  • Carlos Alberto Diehl UNISINOS
  • Marcos Antônio de Souza UNISINOS
  • Rosane de Fátima Andrioli UNISINOS

DOI:

https://doi.org/10.22456/1983-8026.6485

Palavras-chave:

Logística. Terceirização (externalização). Redução de custos

Resumo

A logística deixou de ser atividade acessória nas organizações e passou a ser vista como agregadora de valor. O aumento das exigências dos clientes impôs novos requisitos às atividades logísticas, em termos de qualidade, velocidade e custos. A terceirização nessa área tem sido realizada com o objetivo de reduzir custos, aumentar o desempenho e evitar ou postergar necessidades de investimento. O objetivo desse artigo é avaliar o processo de terceirização logística em empresa produtora de componentes para calçados, moveis, papeis e embalagens e automóveis. Para isso, foi usado o estudo de caso como estratégia de pesquisa. Os principais resultados apontam que o processo foi realizado se considerando critérios econômicos, financeiros e operacionais. Houve redução de custos de frete de 1,5% para 1,2% da receita. A contratada tem evidenciado descontentamento com a redução do nível contratual de atividade.

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Biografia do Autor

Anderson Ramalho, Artecola Ind. Químicas Ltda

Gerente de Supply Chain Especialista (MBA) em Logística e Operações de Manufatura e Serviços

Carlos Alberto Diehl, UNISINOS

Possui graduação em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1993), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1997) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina com doutorado sanduíche pela HEC Montreal (2004). Atualmente é professor adjunto da Universidade do Vale do Rio dos Sinos, membro da Associação Brasileira de Custos, palestrante da FEDERASUL e do SINEPE/RS, consultor organizacional (Planejamento e Controle Estratégico e Gestão de Custos), parecerista de diversos periódicos e eventos (RAE, Universo Contábil, Revista da FAE , Base, ABCustos, Enanpad, CBC, USP, Prêmio Eliseu Martins), pensador skepsis desde 2007 (SKEPSIS Academia Semiologia e Direito) e avaliador do Sinaes do Ministério da Educação. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Controle de Gestão, atuando principalmente nos seguintes temas: estratégia, custos, controle e logística.

Marcos Antônio de Souza, UNISINOS

Doutor em Controladoria e Contabilidade Professor na UNISINOS - PPG em Ciências Contábeis.

Rosane de Fátima Andrioli, UNISINOS

Mestranda em Ciências Contábeis, UNISINOS/PPG em Ciências Contábeis.

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Publicado

2011-10-31

Edição

Seção

Artigos