Diretrizes estratégicas para a implantação da Gestão do Conhecimento Organizacional

Resumo

As organizações têm desenvolvido novas abordagens para gerir o conhecimento organizacional, sendo este tratado como um recurso estratégico. As funções organizacionais devem desenvolver processos organizacionais e de gestão para mobilizar o conhecimento organizacional, na contínua busca pela realização da estratégia de negócios. Este trabalho desenvolve um framework teórico-conceitual para orientar o processo de implantação da Gestão do Conhecimento em uma empresa do setor de energia. Tem como fundamentos: o alinhamento estratégico da função Gestão do Conhecimento, a consideração dos processos e práticas existentes na empresa para a Gestão do Conhecimento, o tratamento sistêmico da implantação da Gestão do Conhecimento, conciliando as abordagens comportamentais e as baseadas nas tecnologias de informação e comunicação, o desenvolvimento de um processo participativo e estruturado para a geração de um conjunto de premissas e diretrizes orientativas. A grande contribuição deste artigo é a construção de uma racionalidade, tanto estrutural como processual, para a geração de um conjunto de diretrizes estratégicas para a implantação da Gestão do Conhecimento em uma organização. Através de exemplos, são ilustrados o conteúdo, a estrutura e a dinâmica associados a um conjunto de premissas e de diretrizes estratégicas para a implantação da Gestão do Conhecimento em uma dada organização.