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v. 17 n. 3 (2011): Edição 70 - set/dez 2011
v. 17 n. 3 (2011): Edição 70 - set/dez 2011
Edição originalmente publicada no site antigo da revista, em setembro/dezembro 2011.
Publicado:
2013-04-08
Artigos
A INTRODUÇÃO DA CONCEPÇÃO DE EXCELÊNCIA GERENCIAL NOS INSTITUTOS E CENTROS DE PESQUISA BRASILEIROS – O PROJETO EXCELÊNCIA NA PESQUISA TECNOLÓGICA
Marconi Edson Esmeraldo Albuquerque, Maria Beatriz Machado Bonachelli
592-616
PDF
A RELAÇÃO ENTRE O NÍVEL VOLUNTÁRIO DE TRANSPARÊNCIA E O CUSTO DE CAPITAL PRÓPRIO DAS EMPRESAS BRASILEIRAS NÃO-FINANCEIRAS
Francisco Henrique Figueiredo de Castro, Paula Meneghesso da Conceição, Débora Antunes Santos
617-635
PDF
COMPONENTES DE RISCO PARA A GESTÃO DE PROJETOS DE SOFTWARE
Cláudio Bezerra Leopoldino, Denis Borenstein
636-659
PDF
A IDENTIFICAÇÃO DE FONTES E TEMAS DE CONFLITOS EM CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E SUA GESTÃO: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO AMBIENTADO EM UMA EMPRESA DO SETOR AUTOMOTIVO
Gabriel Sperandio Milan, José Alberto da Rosa de Matos
660-686
PDF
GARANTIAS EM SERVIÇOS: DA PROMESSA À RECUPERAÇÃO
Juliana Damian Nunes, Tiago Savi Mondo, Jane Iara Pereira da Costa
687-715
PDF
Estudos de Caso
INTEGRAÇÃO ENTRE LOGÍSTICA E MARKETING: FATORES CRÍTICOS NA PERSPECTIVA DE INTERAÇÃO E COLABORAÇÃO
Márcio Lopes Pimenta, Andrea Lago da Silva, Marcos Hideyuki Yokoyama
716-741
PDF
CANAIS DE ATENDIMENTO, SATISFAÇÃO E LUCRATIVIDADE DE CLIENTES EM SERVIÇOS: UM CASO BANCÁRIO
Émerson Adriano Fiebig, Ernani Cesar de Freitas
742-775
PDF
ANÁLISE DOS ATRIBUTOS PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA INFORMAÇÃO NOS AMBIENTES DE INTRANET PARA APOIO À GESTÃO DO CONHECIMENTO
Ana Lúcia Batista Trindade, Mírian Oliveira, Grace Vieira Becker
776-801
PDF
A QUALIDADE PERCEBIDA NOS SERVIÇOS DE INCUBAÇÃO DE EMPRESAS
Raquel Engelman, Edi Madalena Fracasso, Vinícius Sittoni Brasil
802-822
PDF
Casos de Ensino
PLANEJAMENTO DE CENÁRIOS E AMPLIFICAÇÃO DA VARIABILIDADE DA DEMANDA
Marina Dais de Faria, José Luis Felicio dos Santos de Carvalho
823-846
PDF
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