Boueri, L. E. C., J. B. Ferreira, e R. P. de Q. Falcão. “Efeitos Da satisfação, confiança E Seus Antecedentes Na intenção De Recompra Online”. Revista Eletrônica De Administração, vol. 27, nº 1, março de 2021, p. 232-64, https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/104396.